Política de privacidad

1. Introducción

En kioscr.comoperado por kioscr, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes en Europa y América. Entendemos la importancia de salvaguardar su información personal y nos dedicamos a proporcionar una experiencia de compra en línea segura y fiable. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, revelamos y protegemos su información.

2. Recogida de información

• Información personal facilitada por usted: Cuando usted interactúa con nuestro sitio web, puede proporcionar voluntariamente cierta información personal. Esto incluye, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y datos de pago cuando registra una cuenta, realiza un pedido, se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o solicita servicios de diseño personalizado.
• Información recopilada automáticamente: También recopilamos información automáticamente mientras navega por nuestro sitio. Esto puede incluir su dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, hora de acceso, páginas visitadas y su historial de navegación. Estos datos nos ayudan a comprender cómo se utiliza nuestro sitio web y nos permiten mejorar nuestros servicios.

3. Uso de la información

• Prestación de servicios: Utilizamos la información recopilada para procesar sus pedidos, ofrecer asistencia al cliente, crear diseños personalizados adaptados a sus preferencias y enviarle actualizaciones del estado de sus pedidos y notificaciones de entrega. Por ejemplo, utilizamos su dirección de envío para garantizar la entrega correcta de sus productos textiles para el hogar.
• Mejorar nuestros servicios y productos: Analizando el comportamiento y los comentarios de los usuarios, podemos mejorar el diseño de nuestros productos, la funcionalidad del sitio web y la experiencia general del usuario. Utilizamos estos datos para perfeccionar los estilos de nuestros productos, elegir mejores materiales y crear diseños más atractivos. También optimizamos el diseño de nuestro sitio web, las funciones de búsqueda y el proceso de compra para que su experiencia de compra sea más agradable.
• Marketing y promoción: Sujeto a las leyes aplicables, podemos utilizar su información para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros nuevos productos, promociones, ofertas especiales y tendencias de diseño. Sin embargo, usted puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en los correos electrónicos.

4. 4. Intercambio de información

• Terceros proveedores de servicios: Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a prestar nuestros servicios. Entre ellos se incluyen procesadores de pagos, empresas de transporte, proveedores de alojamiento de sitios web y sistemas de gestión de relaciones con los clientes. Estos socios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y sólo utilizan su información para los fines específicos para los que se proporciona.
• Requisitos legales y protección de nuestros derechos: En determinadas circunstancias, podemos vernos obligados a revelar su información por ley o para proteger nuestros derechos legales. Esto podría incluir la respuesta a citaciones, solicitudes legales de los organismos encargados de hacer cumplir la ley, o la protección de nuestra propiedad intelectual y la prevención del fraude u otras actividades ilegales.

5. 5. Seguridad de la información

Tomamos medidas exhaustivas para proteger su información personal frente a pérdidas, robos, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen el uso de tecnología de encriptación (como SSL) para la transmisión de información sensible, la realización periódica de evaluaciones de seguridad y análisis de vulnerabilidad de nuestros sistemas y bases de datos, la formación de nuestros empleados en materia de seguridad de la información y la aplicación de estrictas políticas de control de acceso. No obstante, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro.

6. Sus derechos

• Acceda a su información y actualícela: Tiene derecho a acceder a su información personal, actualizarla o corregirla. Puede hacerlo accediendo a su cuenta (si procede) o poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y garantizaremos la exactitud de su información.
• Borrar su información: En determinadas circunstancias, puede solicitar la supresión de su información personal. Por ejemplo, si ya no desea utilizar nuestros servicios o si su información ya no es necesaria para los fines para los que fue recopilada, eliminaremos su información de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables. No obstante, tenga en cuenta que, en algunos casos, es posible que debamos conservar determinada información por motivos legales o de cumplimiento de la normativa.
• No recibir comunicaciones comerciales: Puede optar por dejar de recibir correos electrónicos de marketing u otras comunicaciones promocionales nuestras en cualquier momento. Solo tiene que seguir las instrucciones para darse de baja que figuran en los correos electrónicos o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

7. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigidos principalmente a adultos. No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 13 años (o el límite de edad aplicable en su jurisdicción). Si nos damos cuenta de que hemos recopilado inadvertidamente información de un niño, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

8. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestro negocio, requisitos legales u otros factores. Publicaremos la política de privacidad actualizada en nuestro sitio web y le notificaremos los cambios significativos tal y como exige la ley. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad. El uso continuado de nuestro sitio web y servicios después de cualquier cambio en esta política de privacidad constituye su aceptación de la política revisada.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o sugerencia sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: [dirección de correo electrónico específica para kioscr.com]
• Teléfono: [número de teléfono específico para kioscr.com]
• Dirección postal: [dirección detallada para kioscr.com]

Nos comprometemos a responder a sus preguntas e inquietudes con rapidez y eficacia.

Tenga en cuenta que esta política de privacidad está diseñada para cumplir las leyes y normativas aplicables en Europa y América. Al utilizar nuestro sitio web, usted da su consentimiento a la recogida, uso, divulgación y protección de su información tal y como se describe en esta política de privacidad.